O programa Poupatempo, que começou em 1997 na Praça da Sé, em São Paulo, alcançou a marca de mais de 630 milhões de atendimentos. Vinculado à Secretaria de Gestão e Governo Digital, o serviço abrange todos os 645 municípios do estado.
Atendimento e Estrutura Atual
O programa Poupatempo completou 29 anos e atinge a impressionante marca de mais de 630 milhões de atendimentos prestados à população paulista desde sua primeira unidade, inaugurada em 1997 na Praça da Sé, em São Paulo. Vinculado à Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD) e gerido pela Prodesp, o Poupatempo oferece serviços em todos os 645 municípios do Estado, com unidades fixas, móveis e plataformas digitais.
Atualmente, a estrutura física do programa conta com 244 postos de atendimento fixos e cerca de 900 totens de autoatendimento espalhados pelas regiões paulistas. A unidade original da Sé já registrou mais de 62,8 milhões de atendimentos e, somente entre janeiro e setembro de 2026, aproximadamente 350 mil serviços foram prestados nessa localidade.
Serviços Digitais Disponíveis
O Poupatempo disponibiliza um catálogo de mais de 4 mil serviços públicos oferecidos pelo Governo do Estado, dos quais cerca de 3,5 mil estão digitalizados e podem ser acessados de forma remota. Os cidadãos podem utilizar o portal web, o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR e um assistente virtual no WhatsApp, acessível pelo número (11) 95220-2974 para obter informações e realizar serviços.
Além disso, o Poupatempo tem se dedicado a reativar o atendimento em áreas mais afastadas através do projeto Poupatempo Móvel, que já registrou quase 64 mil atendimentos presenciais. No último ano, foram emitidos mais de 57 mil exemplares da Carteira de Identidade Nacional (CIN) em municípios menos populosos, com duas carretas itinerantes cobrindo mais de 12 mil quilômetros e atendendo habitantes em 141 localidades.
Poupatempo Móvel e Ações Humanitárias
O Poupatempo Móvel não só presta serviços de identidade, mas também tem sido um suporte crucial durante eventos de emergência. O programa tem disponibilizado assistência a populações afetadas por desastres naturais, proporcionando auxílio documental em regiões como o Vale do Ribeira e a capital paulista. Iniciativas também têm sido realizadas em comunidades tradicionais, como a Aldeia Tabaçu Rekoypy em Peruíbe e o Quilombo Ivaporunduva em Eldorado, promovendo um acesso mais amplo aos serviços que o Poupatempo oferece.
O agendamento para atendimento presencial em qualquer unidade do Poupatempo é totalmente gratuito e deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais do programa. Na chegada ao posto, a validação do atendimento pode ser realizada em totens, utilizando a leitura do CPF ou o QR Code do comprovante gerado no momento da reserva.