O Poupatempo completa 29 anos em 2026 com mais de 630 milhões de atendimentos realizados desde sua criação em 1997.
O programa, inicialmente estabelecido na Praça da Sé, em São Paulo, agora abrange todos os 645 municípios do estado, oferecendo serviços presenciais e digitais.
Atualmente, o Poupatempo conta com 244 postos fixos, 900 totens de autoatendimento e mais de 4 mil serviços, principalmente realizados pela internet.
Entre as principais funcionalidades, os cidadãos podem agendar atendimentos e receber informações sobre diversos serviços essenciais, facilitando o acesso a documentação e consultas.
Serviços disponíveis e estrutura do Poupatempo
O Poupatempo celebra 29 anos em 2026, acumulando mais de 630 milhões de atendimentos desde sua fundação em 1997. O programa está presente em todos os 645 municípios do estado de São Paulo, oferecendo serviços tanto presenciais quanto digitais. Entre os serviços disponíveis, estão a emissão de documentos e consultas, muitas das quais podem ser realizadas online, permitindo que os cidadãos acessem serviços sem precisar sair de casa.
Inicialmente estabelecido com uma unidade na Praça da Sé, na capital, o Poupatempo atualmente dispõe de 244 postos fixos, 900 totens de autoatendimento e oferece mais de 4 mil serviços. Aproximadamente 3,5 mil desses serviços estão disponíveis pela internet, facilitando ainda mais o acesso à população. A unidade da Sé, por si só, contabiliza cerca de 62,8 milhões de atendimentos, com um total de 350 mil realizados entre janeiro e setembro de 2026.
O programa é gerido pela Secretaria de Gestão e Governo Digital e operacionalizado pela Prodesp. Os cidadãos podem agendar gratuitamente os atendimentos que necessitam de marcação, e ao chegar, confirmam sua presença através do CPF ou QR Code nos totens disponíveis nas unidades.
Atendimentos móveis e ações em comunidades
Além das unidades fixas, o Poupatempo Móvel é uma iniciativa que visa ampliar o atendimento em áreas menos acessíveis do estado. Duas carretas do programa percorrem o interior paulista, atendendo municípios menores e localidades distantes. Desde a retomada das atividades há um ano, o Poupatempo Móvel já realizou quase 64 mil atendimentos em 141 localidades, com mais de 57 mil solicitações para a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Entre as ações das unidades móveis, destacam-se também os esforços em comunidades atingidas por desastres naturais, como chuvas e incêndios, além de mutirões que atendem comunidades indígenas e quilombolas.
Como acessar os serviços online
Os cidadãos de Assis e região podem acessar os serviços do Poupatempo por meio do portal e do aplicativo Poupatempo. Também é possível realizar solicitações e acompanhar pedidos pelo WhatsApp, através do número (11) 95220-2974. Essa variedade de canais de acesso reflete o compromisso do programa em modernizar e facilitar o serviço público aos cidadãos de São Paulo.